Сколько должен заплатить продавец или исполнитель?

Неустойка за просрочку по Закону о защите прав потребителей — рассчитайте сумму по вашей ситуации

Калькулятор неустойки

Выберите ситуацию и укажите даты из договора или переписки

Что нарушено

Цена товара, услуги или предоплаты, ₽

Дата, когда вы предъявили требование

Дата фактического исполнения (если не исполнено — оставьте пустым, посчитаем до сегодня)

Расчёт по Закону РФ «О защите прав потребителей»: ст. 22–23 (товар, срок 10 дней на удовлетворение требования), ст. 23.1 (предоплата, 0,5% в день), ст. 28 (услуги и работы, 3% в день). Неустойка не может превышать цену товара, услуги или работы. Калькулятор не учитывает частичные оплаты и выплаты, сделанные продавцом. Точную сумму лучше уточнить у юриста. Уточнить у юриста →

Как предъявить неустойку

Сначала письменная претензия, потом суд

Порядок простой. Пришлите продавцу или исполнителю письменную претензию с расчётом неустойки и требованием выплатить её в течение 10 дней. Если ответа нет или он отказывает — подавайте иск к мировому судье или в суд по месту жительства истца (ст. 17 ЗоЗПП). Граждане освобождены от госпошлины по искам о защите прав потребителей, если цена иска не превышает 1 000 000 ₽ (п. 2 ст. 333.36 НК РФ).

Открыть образец досудебной претензии →